Para verificar o estado do seu pedido, você precisa acessar seu e-mail e clicar no link que a nossa empresa de transporte o envia. Este link irá levá-lo a uma página de informações sobre o processo de entrega do seu pedido. Se você não verificar o status de sua remessa após tal gerenciamento, você pode entrar em contato conosco por e-mail ou por telefone, por favor, tenha seu número de ordem à mão.
Todas as nossas remessas são feitas pela CTT Express, você pode rastrear seu pedido clicando no seguinte link: http://www.cttexpress.com/locator-de-envios/
Nas mesmas páginas de tais empresas você pode verificar o rastreamento de sua ordem, acessando-as ou chamando-as.
As encomendas são processadas por ordem rigorosa de chegada dentro de 24 horas da sua operação de compra antes das 09:00. Uma vez processados, eles deixam o nosso armazém e são entregues nas seguintes 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir da coleção em nossas instalações. Apenas dias úteis são contados de segunda a sexta-feira, as férias locais de Madrid, nacionais, sábados e domingos estão isentos.
As encomendas são processadas por ordem de chegada, não há prioridade entre um e outro. Recomendamos que se o seu pedido for urgente, não o faça a partir das 9 da manhã naquele dia e evite colocar a ordem na sexta-feira, por exemplo, uma vez que, nesse caso, você poderia chegar em sua casa entre terça e quarta-feira.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição.